Retours
Retours
Le retour de l'article que vous souhaitez retourner est à vos frais.Dans un délai de 14 jours, vous pouvez retourner un article ou l'ensemble de votre commande.
- Le retour n'est possible que si l'article est propre et n'a pas été porté*.
- Ajustez l'article avec un caleçon.
- Laissez les cartes sur l'article.
- Plier l'article proprement et le remettre dans son emballage d'origine.
- Remplissez lisiblement le formulaire de retour, y compris votre numéro de compte bancaire.
- Le formulaire de retour se trouve avec votre facture, que vous avez reçue par e-mail.
- Envoyez-nous le formulaire de retour dûment rempli avec l'article.
- Vous pouvez utiliser l'emballage d'origine. Vous pouvez apposer l'étiquette d'adresse pré-imprimée sur votre propre étiquette d'adresse.
TT-Gymnastics
Ambachtsweg 14
3542 DG Utrecht
Le Pays-Bas
- Si vous retournez la totalité de votre commande, vous serez intégralement remboursé, y compris les frais d'expédition (le retour du colis est à votre charge).
- Si vous retournez une partie de la commande, vous serez remboursé du montant de l'achat du ou des articles concernés, à l'exclusion des frais d'expédition.
Quand puis-je espérer être remboursé ?
L'article reste votre propriété jusqu'à ce que nous ayons reçu le colis.
Nous vous conseillons donc d'envoyer le colis avec un suivi afin que vous puissiez savoir quand il est livré.
Une fois que nous aurons reçu votre colis, nous vérifierons si l'article est encore soigné*.
Si votre retour est traité, vous recevrez une facture (de crédit).
Si vous avez indiqué lisiblement votre numéro IBAN sur le formulaire de retour, nous vous remboursons le montant dans les 2 jours ouvrables.
Si vous n'avez pas rempli lisiblement le formulaire de retour, nous devrons vous demander à nouveau les informations correctes.
Vérifiez donc toujours le fichier PDF de votre facture !
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* Si l'article ne remplit pas les conditions d'échange, nous vous le renverrons. Nous vous facturerons alors 25 € de frais de traitement et d'expédition. Le montant sera déduit de votre facture de crédit.