Exchange
Échange
Les frais de retour de l'article que vous souhaitez échanger sont à votre charge.Les frais d'expédition pour vous envoyer le nouvel article sont pris en charge par TT–Gymnastics.
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour échanger un article.
- L'échange n'est possible que si l'article est propre et n'a pas été porté*.
- Essayez l'article avec un sous-vêtement.
- Laissez les étiquettes sur l'article.
- Pliez soigneusement l'article et remettez-le dans son emballage d'origine.
- Remplissez le formulaire de retour de manière lisible, en indiquant votre numéro de compte bancaire au cas où vous seriez remboursé.
Vous trouverez le formulaire de retour joint à votre facture, que vous avez reçue par e-mail. - Renvoyez-nous le formulaire de retour rempli avec l'article.
- Vous pouvez utiliser l'emballage d'origine. Vous pouvez coller l'étiquette d'adresse préimprimée sur votre propre étiquette d'adresse.
Si vous n'avez plus l'étiquette d'adresse, veuillez inscrire clairement l'adresse suivante sur l'emballage d'expédition :
Ambachtsweg 14
3542DG Utrecht
Pays-Bas
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Nous vous conseillons donc d'envoyer le colis avec un suivi afin que vous puissiez suivre vous-même sa livraison.
Dès que nous aurons reçu votre colis, nous vérifierons si l'article est encore en bon état et peut être échangé*.
Une fois votre échange traité, vous recevrez une nouvelle facture de notre part.
Si vous devez payer un supplément pour le nouvel article, la commande ne sera expédiée qu'après réception du paiement.
Vérifiez donc toujours le fichier PDF de votre facture !
Vous recevrez le nouveau numéro de suivi par e-mail de la part de DHL (vérifiez également votre dossier SPAM).
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